Définition du KPI
Il s'agit d'un acronyme de Key Performance Indicator, ce qui signifie en français : Indicateur de performance clé.
Ce sont des mesures qui permettent aux entreprises d'évaluer la performance d'un domaine. On parle aussi de "metrics", même si une différence existe entre ces 2 termes :

les KPIs sont liés à un objectif Read More →